Chính sách hoàn tiền và trả hàng
Chính sách hoàn tiền và trả hàng của chúng tôi kéo dài 30 ngày. Nếu đã qua 30 ngày kể từ khi bạn mua hàng, chúng tôi không thể hoàn lại đầy đủ cho bạn hoặc trao đổi.
Để đủ điều kiện đổi trả, mặt hàng của bạn phải chưa qua sử dụng và trong tình trạng tương tự như bạn đã nhận được. Nó cũng phải ở trong bao bì gốc.
Các mặt hàng không thể trả lại bổ sung:
- Thẻ quà tặng
- Sản phẩm phần mềm có thể tải xuống
Để hoàn tất việc trả hàng của bạn, chúng tôi yêu cầu biên nhận hoặc bằng chứng mua hàng.
Vui lòng không gửi lại đơn mua hàng của bạn cho nhà sản xuất.
Có một số tình huống chỉ hoàn lại một phần tiền:
- Bất kỳ mặt hàng nào không trong tình trạng ban đầu, bị hư hỏng hoặc thiếu các bộ phận mà không phải do lỗi của chúng tôi.
- Bất kỳ mặt hàng nào được trả lại hơn 30 ngày sau khi giao hàng
Tiền hoàn lại
Sau khi hàng trả lại của bạn được nhận và kiểm tra, chúng tôi sẽ gửi email thông báo cho bạn rằng chúng tôi đã nhận được hàng trả lại của bạn. Chúng tôi cũng sẽ thông báo cho bạn về việc chấp thuận hay từ chối khoản tiền hoàn lại của bạn.
Nếu bạn được chấp thuận, thì khoản tiền hoàn lại của bạn sẽ được xử lý, trong vòng một số ngày nhất định.
Hoàn trả trễ hoặc thiếu
Nếu bạn chưa nhận được tiền hoàn lại, trước tiên hãy kiểm tra lại tài khoản ngân hàng của bạn.
TTiếp theo liên hệ với ngân hàng của bạn. Thường có một số thời gian xử lý trước khi khoản tiền hoàn lại được gởi vào tài khoản
Nếu bạn đã thực hiện tất cả những điều này mà vẫn chưa nhận được tiền hoàn lại, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ hoichanpc@gmail.com
Các mặt hàng giảm giá
Chỉ những mặt hàng có giá thông thường mới có thể được hoàn lại. Các mặt hàng giảm giá không thể được hoàn lại.
Đổi hàng
Chúng tôi chỉ thay thế các mặt hàng nếu chúng bị lỗi hoặc bị hư hỏng. Nếu bạn cần đổi nó để lấy cùng một mặt hàng, hãy gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ hoichanpc@gmail.com và gửi mặt hàng của bạn đến: 161 Ấp 4 Xã Long Khê Huyện Cần Đước Tỉnh Long An
Chi phí đổi trả
Để trả lại sản phẩm, bạn nên gửi sản phẩm của mình qua đường bưu điện đến: 161 Ấp 4 Xã Long Khê Huyện Cần Đước Tỉnh Long An
Bạn sẽ chịu trách nhiệm thanh toán chi phí vận chuyển của riêng bạn cho việc trả lại hàng của bạn. Chi phí vận chuyển không được hoàn lại. Nếu bạn nhận được tiền hoàn lại, chi phí vận chuyển trở lại sẽ được khấu trừ vào khoản tiền hoàn lại của bạn.
Tùy thuộc vào nơi bạn sống, thời gian để sản phẩm đến nhà bạn sẻ khác nhau.
Nếu bạn đang trả lại các mặt hàng đắt tiền hơn, bạn có thể cân nhắc sử dụng dịch vụ vận chuyển có thể theo dõi hoặc mua bảo hiểm vận chuyển. Chúng tôi không đảm bảo rằng chúng tôi sẽ nhận được hàng trả lại của bạn.
Cần giúp đỡ?
Liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ hoichanpc@gmail.com nếu có câu hỏi liên quan đến việc hoàn lại tiền và trả hàng.